À qui s’adresser pour le dépannage et la réparation de vos panneaux photovoltaïques ?

Comme toute installation composée de divers équipements, les centrales solaires sont aussi susceptibles de tomber en panne. Le dysfonctionnement des panneaux peut grandement altérer la performance de la structure photovoltaïque. Afin d’éviter les baisses de production d’électricité verte, il reste donc important de surveiller l’état général de chaque dispositif. Cependant, en cas de panne de panneaux solaires, qui contacter ? Qu’est-ce qu’on entend par dépannage photovoltaïque ? Quelles sont les qualifications à repérer du dépanneur à engager ? 

L’importance du dépannage et de la réparation

Avant d’aller plus loin, il convient de distinguer le dépannage photovoltaïque de la maintenance. Cette dernière est réalisée dans l’objectif d’anticiper les éventuels problèmes, tandis que le dépannage est requis en cas de problème. L’intervention de dépannage va permettre de rétablir le bon fonctionnement et une performance optimale des panneaux solaires. Elle va autant jouer sur la longévité du système photovoltaïque. 

Lorsque les problèmes surviennent au niveau des installations solaires, il est important d’y remédier immédiatement pour réduire au maximum les interruptions de services. Plus essentiel encore, il est recommandé de faire appel à un expert en dépannage de panneaux solaires pour résoudre les dysfonctionnements de façon efficace et sécurisée.

Les types de problèmes courants

Plusieurs cas peuvent nécessiter l’intervention d’un dépanneur sur une centrale photovoltaïque. Il peut être question d’un souci technique de la performance de l’installation solaire. 

Les problèmes techniques 

Les gênes les plus fréquents se localisent au niveau des onduleurs. Sa défectuosité peut s’agir d’une usure causée par le temps ou du dysfonctionnement de l’un de ses composants électroniques. A noter que les onduleurs sont sensibles aux intempéries. 

Les problèmes techniques peuvent aussi indiquer des connexions défectueuses ou un câblage non conforme. Autre cas très courant : les panneaux sont endommagés. Ils peuvent être altérés par une violente chute de grêle, des infiltrations d’eau… La saleté peut autant corrompre leur performance. 

Les problèmes de performance 

Lorsque la production d’électricité solaire diminue, cela peut indiquer un mauvais fonctionnement de ses éléments. La baisse de rendement peut provenir d’un encrassement ou d’une usure. Cependant, elle peut signaler la présence d’obstacles affectant la production. Il peut, par exemple, s’agir d’ombrages imprévus. Les défaillances des systèmes de suivi sont également des détails à vérifier.  

Les prestataires de services

Qui contacter en cas de panne d’une centrale solaire ? En règle générale, vous pouvez faire appel à des professionnels qualifiés pour les interventions sur toiture ou en électricité. Cependant, comme les installations solaires peuvent présenter quelques spécificités, il convient de solliciter des experts dans le domaine. 

Les installateurs d’origine 

Vous pouvez notamment joindre les installateurs initiaux pour s’occuper du dépannage. Connaissant les particularités du système, ils pourront procéder rapidement au diagnostic et remettre en marche la centrale solaire. Ils disposent également des garanties qui couvrent la structure.    

Les entreprises spécialisées en maintenance solaire 

Pour bénéficier d’une expertise dédiée, vous pouvez vous orienter vers des entreprises spécialisées en maintenance solaire lorsque vous rencontrez des dysfonctionnements au niveau de vos panneaux photovoltaïques. L’avantage de cette démarche est que vous pouvez jouir d’une prestation sur mesure et de qualité. Ceci tant, le coût de leur intervention reste particulièrement élevé. 

Les techniciens indépendants en production d’énergie verte 

Professionnels et flexibles, ces spécialistes fournissent des services de dépannage fiables et rapides contre un coût modéré.

Les critères de sélection d'un prestataire pour le dépannage 

S’il existe de nombreux professionnels que vous pouvez appeler pour dépanner vos panneaux solaires, vous devez rester attentif à quelques critères de sélection avant de vous fixer. 

Vous pouvez commencer par décortiquer les références et les expériences du professionnel en question. Vérifiez ses réalisations antérieures et les avis de ses clients. 

Avant de décider, attardez-vous sur les prestations fournies par celui-ci. Il devrait être en mesure de procéder à un diagnostic et à une évaluation avant les réparations. Il devra également vous fournir un devis avant le dépannage. Un dépanneur photovoltaïque doit effectivement être transparent dans les coûts et les tarifs. 

Mis à part la réputation de l’expert et ses services proposés, vous pouvez aussi demander ses certifications et ses qualifications. Un prestataire certifié, tel que RGE QualiPV, est à la fois compétent et engagé dans une démarche qualité. 

La procédure de dépannage et de réparation

Afin de vous assurer que votre dépanneur photovoltaïque est fiable, vous devez connaître la procédure de réparation. 

• Le diagnostic initial : cette première étape permet de déceler les problèmes qui empêchent l’installation solaire de fonctionner correctement. L’expert va passer par l’inspection de tout son système. 
• La proposition de solution et de devis : une fois la panne identifiée, le dépanneur va élaborer un plan de réparation et estimer les coûts par le biais d’un devis. 
• La réparation et la phase de test : dès que le devis est accepté, le professionnel pourra passer par les travaux de réparation et faire ensuite des tests pour vérifier leur fiabilité. 
• Un suivi continu : il est recommandé de signer un contrat de maintenance régulière avec l’entreprise de dépannage de panneaux solaires afin de prévenir d’autres éventuelles difficultés. 

Cas spécifiques

Quel que soit le type de panne rencontré, malgré les entretiens réguliers effectués, il existe plusieurs recours qu’il est possible d’adopter pour remettre en état vos panneaux solaires. En effet, vous pouvez vous tourner vers les garanties et les assurances. 

La garantie biennale 

Cette garantie protège les installations de panneaux solaires durant leurs deux premières années de vie. Elle peut couvrir la défaillance de certains de leurs composants, les infiltrations d’eau ou les pannes d’électricité. 

La garantie décennale 

Elle assure les dégâts pouvant survenir durant les dix premières années de la centrale solaire. Elle protège aussi les propriétaires des panneaux en cas de malfaçon durant leur mise en place. 

Les assurances 

Lors de l’installation de panneaux solaires, les propriétaires des bâtiments peuvent souscrire des garanties supplémentaires, en plus de celles qui sont obligatoires dans l’assurance habitation, pour protéger l’installation solaire.  

Pour tous les projets solaires financés par Colibri Solar, il est bon de préciser que l’intégralité de l’entretien et de la maintenance de votre système photovoltaïque sera prise en charge par notre société.